Mot de la direction

Créée en 1990, Altiservice, filiale du groupe Engie, dispose d’un savoir-faire reconnu et gère aujourd’hui 3 stations dans les Pyrénées : Saint-Lary, Font-Romeu Pyrénées 2000 et Artouste. Bien implantée sur tout le massif Pyrénéen, Altiservice participe à l’attractivité touristique des stations, au maintien de l'emploi et plus largement au développement économique des territoires. 

Depuis sa création, Altiservice est totalement orientée vers la satisfaction de ses clients. A l’écoute de leurs besoins au quotidien, une équipe de femmes et d’hommes passionnés, expérimentés et professionnels, met en œuvre, au sein d’Altiservice, tout son savoir-faire pour créer des produits innovants et offrir des domaines skiables soigneusement préparés et sécurisés.

La qualité de service et l’innovation sont deux priorités pour Altiservice aujourd’hui et cela passe par la modernisation des domaines skiables (rénovation des remontées mécaniques, création de zones ludiques, augmentation du nombre d’enneigeurs) et par l’intégration des nouvelles technologies dans ses activités de maintenance, damage et expérience client (vente en ligne de forfaits, carte my Alti, achats sur tablettes, applications mobiles, points wifi).

Engagée dans une démarche globale en faveur de l’accueil des familles, les stations de Saint-Lary et Font-Romeu Pyrénées 2000 ont obtenu le label « Famille Plus », un gage de qualité pour un séjour réussi.

Altiservice poursuit également son engagement en faveur du développement durable et de la sécurité de ses clients. L’ensemble des stations est engagé depuis 10 ans dans une démarche certificative selon les normes qualités et environnement ISO 14001 et 9001, c’est une reconnaissance supplémentaire de son savoir-faire. De plus, les 3 stations gérées par Altiservice utilisent une énergie verte, elles sont alimentées en électricité certifiée d’origine 100% renouvelable en partenariat avec Engie.

Tous les jours, Altiservice met tout en œuvre pour que ses clients vivent une expérience unique au sein des 3 stations : Saint-LaryFont-Romeu Pyrénées 2000 et Artouste. Que les 168 km de pistes de ski alpin, les 117 km de ski nordique et les 115 pistes que comptent les stations d’Altiservice réjouissent les amoureux de la glisse !

Yves ROUGIER
Directeur Général